在需求和消费之间,永远存在着不对称性。电商已经改变了中国人生活的各方面,而且还将继续扩大自己的影响力。
中国已连续三年成为全球规模最大的电商消费市场。国家统计局公布数据显示,2015年中国人在消费品零售中每花10块钱,就有1.3元是在网上花掉的。在可以预期的未来,这一比例还将持续扩大。
而逐渐发展成熟的网络零售行业,更是衍生出了团购、秒杀、返利、代购等多元化创新模式。自前几年海淘业务风靡全国之后,2015年开始又出现了一种全新的电商模式在全国兴起:一元夺宝类云购电商平台。
一元夺宝,顾名思义就是就是把一件商品平分成若干“等份”出售,每份1元,当一个商品所有“等份”售出后,从购买者中按照某个规则计算出一名幸运者获得这个商品。不过目前随着商品品类的不断细分化,“起购价格”可能从一元到十元百元不等。
早在一元夺宝之前,一些电商和众筹平台就已有类似的业务,比如京东金融在2014年双11就推出过“11元筹1.1折房,圆安家梦”的房产众筹项目,二者的相似之处在于都是以满足消费者“花小钱买实惠”的消费需求。
在企鹅智酷一份关于电商用户报告中显示,在网购时在意价格的用户达到34.7%,占比最高。他们所介怀的其它问题依次是品质、售后、物流、支付和品类齐全度。可见大家对网购服务的诉求相对一致。都是希望买到物美价廉的商品,即花更少的钱,获得更多的实惠。
如何满足消费者的这种需求,成为零售电商需要思考的问题。而创新型一元夺宝模式的出现,恰恰弥补了传统电商在这一方面的短板,我们可以看成这是在传统电商中注入的一种有趣的玩法。
随着京东、网易、小米、360等具有一定规模的公司加入,一元夺宝市场正在逐渐被催热。在引起各方关注的同时,随即而来也产生了一定的问题:主要集中在平台是否具有博彩性质、平台公布结果的公开透明性、或者商品质量无法保障等。
就像互联网的其他新兴业务一样,快速不理性的增长造成了行业鱼龙混杂的局面。由于一元夺宝本身并没有太大的技术开发难度,原理简单,页面、流程几乎都一样,导致行业准入门槛低,出现各种良莠不齐的情况。而对于这个行业,媒体和有关部门也应区分情况,理性对待,避免一概而论。
据媒体报道,一些不正规的平台有可能存在数据作假的行为,表面通过压低云购商品的价格,在数据后台暗箱操作以骗取用户的钱。这类平台放大了占便宜的人性弱点,存在太多不易察觉的小猫腻。因此,笔者不建议大家去玩价格明显比市场价偏低的平台,因为平台的盈利无法从价差中获取,就极有可能通过造假获取利润。
在众多的夺宝类平台中,大公司出品的夺宝类平台往往以母公司品牌为背书,本身拥有较大的用户基数,但是往往活动力度很小,客服态度比较傲慢,问题反馈较慢。而一些运营得好的新平台则刚好相反,活动力度较大,客服mm也很热情,非常注重用户体验。比如笔者参与过的玩乐购平台,现在有一个新手千元红包活动,返利力度非常大,前几档接近10%了。如果有朋友想试玩一下,找高返利的平台是个不错的选择。
总体来说,一元夺宝模式是电商行业的创新衍生,如同现如今的网红直播产业一样,是一种娱乐性很强的商品售卖模式。政府部门应该针对一元夺宝行业采取积极健康的引导措施,比如明确平台的义务、责任和用户的权利,以及平台违规之后的惩罚措施等。尽早结束行业鱼龙混杂的局面,引导其健康发展。
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